Tabela Frankfurcka
Tabela Frankfurcka jest pewnym wyznacznikiem przy ustalaniu wysokości szkody poniesionej w związku z nieprawidłowym wykonaniem umowy przez organizatora turystyki. Poniżej w procentach są wartości wycieczki jakie mogą być należne poszkodowanym. Warto nadmienić, iż sądy polskie nie zawsze posiłkują się tabelą frankfurcką.
Tabela frankfurcka
I Noclegi
Różnica w odniesieniu do zarezerwowanego obiektu - 10 do 25
Różnica w miejscowym położeniu (odległość od plaży) – 5 do 15
Różnica w sposobie zakwaterowania w zarezerwowanym Hotelu
(hotel zamiast bungalowów, inne piętro) – 5 do 10
Różnica w rodzaju pokoi
a)
2-os. zamiast 1-os. - 20
b)
3-os. zamiast 1-os. - 25
c)
3-os. zamiast 2-os.- 20 do 25
d)
4-os. zamiast 2-os. – 20 do 30
Wady w wyposażeniu pokoju:
a)
za mała powierzchnia
b)
brak balkonu
c)
brak widoku na morze
d)
brak (własnej) łazienki /WC
e)
brak (własnego) WC
f)
brak (własnego) prysznica
g)
brak klimatyzacji
h)
brak radia/TV
i)
zbyt mała liczba mebli
j)
uszkodzenia (pęknięcia, wilgoć, itp.)
k)
robactwo
Awaria urządzeń zasilających
a)
toaleta - 15
b)
łazienka / bojler ciepłej wody - 15
c)
awaria prądu / gazu – 10 do 20
d)
woda - 10
e)
klimatyzacja – 10 do 20
f)
winda – 5 do 10
Obsługa
a)
całkowity brak - 25
b)
złe sprzątanie – 10 do 20
c)
niewystarczająca zmiana pościeli, ręczników – 5 do 10
Niedogodności
a)
hałas w dzień – 5 do 25
b)
hałas w nocy -10 do 40
c)
przykre zapachy – 5 do 15
Brak (potwierdzonych) czynników uzdrowiskowych (kąpiele termalne,
masaże) – 20 do 40 w zależności od rodzaju potwierdzenia projektu
(np. urlop uzdrowiskowy)
II
Wyżywienie
Całkowity brak-50
Wady treściowe
a)
monotonny jadłospis - 5
b)
niewystarczająca liczba ciepłych posiłków - 10
c)
zepsute (nie nadające się do spożycia) posiłki-20 do 30
Obsługa
a)
samoobsługa (zamiast kelnera) 10 do15
b)
długie czasy oczekiwania 5 do 15
c)
jedzenie zmianowe - 10
d)
zabrudzone stoły – 5 do 10
e)
zabrudzone naczynia, sztućce – 10 do 15
III Pozostałe
Brak basenu lub zabrudzony basen odkryty – 10 do 20
Brak basenu krytego
a)
w przypadku istniejącego basenu odkrytego - 10
b)
w przypadku braku basenu odkrytego -20
Brak sauny – 5
Brak kortu tenisowego – 5 do 10
Brak pola do mini golfa – 3 do 5
Brak szkoły żeglarskiej, szkoły surfingu, szkoły nurkowania – 5 do
10
Brak możliwości do jazdy konnej 5 do 10
Brak opieki nad dziećmi – 5 do 10
Brak możliwości kąpieli w morzu – 10 do 20 w zależności od opisu
projektu i przewidywalnych rozbieżności
Zanieczyszczona plaża – 10 do 20
Brak leżaków plażowych, parasoli przeciwsłonecznych -5do 10
Brak snackbaru lub baru plażowego – do 5 w zależności od zastępczych
możliwości
Brak plaży dla naturystów – 10 do 20
Brak restauracji lub supermarketu
a)
przy wyżywieniu w hotelu – do 5
b)
przy samodzielnym wyżywieniu – 10 do 20
c)
przy podróżach studyjnych
z naukowym przewodnictwem – 20 do 30
Brak instytucji rozrywkowych (dyskoteka, klub nocny, kino,
animatorzy) – 5 do 15
Brak butików lub deptaków
- do 5
Brak wycieczek na ląd przy podróżach statkiem - Udziałowej ceny
podróży na dzień wycieczki na ląd 20 - do 30
Brak pilota wycieczki
a)
zwykła organizacja – 0 do 15
b)
przy wycieczkach ze zwiedzaniem – 10 do 20
c)
przy podróżach studyjnych z naukowym przewodnictwem – 20 do
30
Strata czasu przez konieczna przeprowadzkę
a)
w tym samym hotelu – udziałowa cena podróży za ½ dnia
b)
do innego hotelu – udziałowa cena podróży za 1 dzień
IV Transport:
Odlot przesunięty w czasie o ponad 4 godziny – 5
Wady wyposażenia
a)
niższa klasa – 10 do 15
b)
znaczna rozbieżność od normalnego standardu – 5 do 10
Obsługa
a)
wyżywienie - 5
b)
brak powszechnej w danej klasie lotu rozrywki (radio, film,
itd.) – 5
Zamiana środka transportu - Udziałowa cena podróży przypadająca na
opóźnienie w transporcie
Brak transferu z lotniska (dworca) do hotelu -
Koszty zastępczego środka transportu.
Strona Kancelarii Poznań na YouTube